Bosch のサポート

ボッシュ･カー･サービスへのサポートは、基本的に『Parts & Bytes』コンセプトに則ります。

BCS 基本コンセプトは

とし、世界規模で展開しています。

従って、基本的なサポート内容は以下4つの柱で構成されています。

BCS 基本サポート

1. テクニカルサポート

• カーメンテナンスを行なうために必要なソフトウェア＆ハードウェア
• 様々な技術教育（テクニカルトレーニング）
• 長い歴史の中で蓄積されたナレッジデータなどを始めとした情報提供
• ボッシュテクニカルアドバイザーのバックアップ

2. マーケティングサポート

• ボッシュ製品を始めとしたパーツ＆アクセサリーの供給
• 様々な媒体を利用したアドバタイジングサポート
• 経営に必要なマーケティングサポート

3. CI/CD サポート

• ボッシュブランドを象徴するサイン、パイロン、メニューボードの提供

4. クォリティーサポート

• お客様へ安心と信頼を提供し続けていくための年1度の品質評価とミステリーテストの実施
• クォリティーの高いサービスを提供していくためのボッシュマイスター『ボッシュ・システム・テクニシャン』の養成